Ein Aufenthalt in deinem Hotel ist mehr als nur eine Übernachtung – es ist ein Erlebnis. Doch was bleibt bei deinen Gästen hängen, wenn sie abreisen? Die Antwort auf diese Frage liegt in deiner Marke. Denn eine starke Marke verleiht deinem Hotel Charakter und macht es unvergesslich. Wie du das schaffst, erfährst du hier.

Deine Werte sind dein Fundament

Jede Marke beginnt mit einer klaren Identität. Was macht dein Hotel einzigartig? Bist du besonders nachhaltig? Steht dein Haus für Tradition, Luxus oder ein familiäres Ambiente? Definiere deine Werte und stelle sicher, dass sie in allem, was du tust, spürbar sind – von der Begrüßung an der Rezeption bis zur Gestaltung deines Logos.

Erzähle eine Geschichte

Menschen lieben Geschichten. Erzähle, wie dein Hotel entstanden ist, welche Vision dich antreibt oder welche spannenden Anekdoten in deinen Mauern passiert sind. Eine authentische Geschichte verbindet deine Gäste emotional mit deinem Haus – und das macht den Unterschied.

Visuelle Identität: Der erste Eindruck zählt

Ein durchdachtes Markendesign sorgt dafür, dass dein Hotel nicht nur sichtbar wird, sondern auch in Erinnerung bleibt.

• Farben: Nutze Farben, die deine Werte unterstreichen. Natürliche Töne für Nachhaltigkeit, Gold- und Cremefarben für Luxus oder Pastelltöne für ein modernes, freundliches Ambiente.
• Formen: Runde Formen wirken einladend und harmonisch, klare Linien und geometrische Muster vermitteln Professionalität.
• Schriftarten: Eine elegante Serifenschrift für ein gehobenes Haus, eine moderne Sans-Serif-Schrift für ein urbanes Boutique-Hotel.

Das Zusammenspiel dieser Elemente entscheidet, wie dein Hotel wahrgenommen wird.

Konsistenz über alle Kanäle hinweg

Vom Webauftritt über die Visitenkarte bis hin zur Speisekarte: Deine Marke sollte überall wiedererkennbar sein. Konsistenz schafft Vertrauen und hinterlässt bei deinen Gästen einen professionellen Eindruck.

Persönlichkeit zeigen

Eine Marke mit Charakter entsteht durch Persönlichkeit – und die wird vor allem durch Menschen vermittelt. Dein Team ist der Kern deines Hauses. Sorge dafür, dass deine Mitarbeiter:innen deine Werte kennen und leben. Ein freundliches Lächeln an der Rezeption, ein persönlicher Gruß beim Frühstück – all das prägt das Gästeerlebnis.

Aufmerksamkeit durch Storytelling

Nutze deine Website, Social Media oder Printmedien, um Geschichten zu erzählen. Ein Blick hinter die Kulissen, Portraits deines Teams oder die Vorstellung lokaler Partner – all das macht deine Marke greifbar und authentisch.

Feedback nutzen

Höre deinen Gästen zu! Bewertungen und Feedback geben wertvolle Hinweise darauf, wie deine Marke wahrgenommen wird. Nutze diese Rückmeldungen, um dich weiterzuentwickeln und dein Angebot noch besser auf die Bedürfnisse deiner Zielgruppe abzustimmen.

Fazit: Dein Hotel wird dann zur Marke mit Charakter, wenn deine Werte klar erkennbar sind, deine Persönlichkeit durchscheint und deine Gäste sich mit deinem Angebot identifizieren können. Es braucht Zeit, eine starke Marke aufzubauen – aber die Mühe lohnt sich. Denn nichts bleibt so in Erinnerung wie ein Aufenthalt in einem Haus, das sich von der Masse abhebt.

Bereit, deinem Hotel einen unverwechselbaren Charakter zu verleihen? Wir helfen dir gerne dabei!